华尔街英语退款的人为什么那么多 评价那么差

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华尔街英语退款的人那么多 评价那么差

华尔街英语退款攻略和流程网上非常多,为什么会有这么多的学员会想要华尔街英语退款申请书呢?学员对华尔街英语评价这么差,这是为什么?

 

先来看几段对华尔街英语的评价

 

 

华尔街英语就是个骗子机构,看中我们想要学习英语的心理,各种坑蒙拐骗,交了钱之前,你是大爷,变着花样让你交钱,交钱之后就翻脸不认人了,还跟一个什么金融机构合作,贷款都不用审核,隔一天就给你批下来了,学习就是自己对着电脑学,更气愤的是要退费,跟流氓一样,赖皮的不行,一旦要求退费,各个联系人电话就打不通了,一拖再拖,我们退款的算是见识到了华尔街英语有多不要脸了,这都是我们上过当的血泪史,各位报名的要谨慎啊,不然哭都来不及。不在乎丢了那几万的请无视就是了。附上一张真实的朋友的要求还血汗钱的图。

 

华尔街英语退款的人那么多 评价那么差

华尔街英语退款的人那么多 评价那么差

只认钱,没有服务态度。

 

因为没有能够完成合同时间内的课程,好说歹说要求了延期。结果花了三个月的时间才完成延期合同。但是发现网上课程根本无法操作,还需要consultant renew。结果打consultant电话微信联系,永远都是有学员,没办法联系你,或者请反复提醒我,已经四五次啦。也就是renew一个课程,居然都这么折腾。感觉只关心新客户开财路,完全不做好售后服务,一锤子买卖,没有利用价值了就扔在一边。就是这样三番五次推诿的,有认识的朋友也不愿意让他们学华尔街啊。口碑都是靠做出阿里,见不得这幅德行啊。

 

华尔街英语收钱容易退款太难:以种种借口拖延

 

华尔街英语退款申请单

华尔街英语退款申请单

 

虽然上学的理由都是一样的,但是退学的理由却各有不同。而“华尔街英语”退款的曲折经历又大同小异:没满45天的,继续等;满45天的,又有各种理由,还是继续等。

 

手段1:以各种借口让学员等待

 

学员胡女士说:“付完款签好合同出来后我越想越不对,觉得自己被骗了,莫名其妙地背了两年的债务。我越想越不踏实,当天就回去和他们提出我不学了,要退款。”

 

 

手段2:相关工作人员离职转场

 

 

在争取退款的漫长过程中,除了胡女士收到相关业务员“已经离职”的短信外,华尔街英语也给小谈用上了这一招。

 

 

手段3:必要时还会挤几滴眼泪

 

学员小谈说,学习了半个月后,觉得效果特别不理想便提出退学。华尔街英语以各种理由拖了半个月。在其明确的表明态度后,6月3号他们才正式受理了相关退学手续。

 

“掉眼泪假慈悲是他们惯用的手段。”方小姐说,她在争取退款期间,课程顾问在跟她谈心时,曾几度伤心落泪。“都是女人,可是我就是不明白,他们的眼泪是从哪里挤出来的?而且就‘剧本’而言,也找不到‘泪点’。”

 

显然,业务员的眼泪也没有软化方小姐。她觉得华尔街提出的退款条件不能接受,双方至今还没有谈妥,正在僵持中。

 

 

手段4:合同注明退款期45天

 

虽然胡女士和小谈在约定的45天内没有拿到退款,但是,这个45天的退款期限还不是双方友好协商确定的,而是华尔街英语单方面印刷在格式合同上的。退款学员除了签字和不签字两种选择外,没有第三种解决途径。

 

无可奈何,为退款一事已经心力交瘁的胡女士,只好在华尔街英语的“退款受理通知书”上签字。对方收走了胡女士的合同、发票等付款原件,同意45天内退钱。

 

“他们收款的时候,那么急,生怕我跑了,还跟着我去办公室拿身份证。退款的时候却推三阻四,让我们跑断腿。是谁给他们定的45天退款期?跟我们协商了吗?这不是霸王条款是什么?”在多次退款交涉无果的情况下,胡女士愤慨地向本报投诉。

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